FAQ

Een lijst met de meest gestelde vragen over JKC.

Klantcontactbeheer (CloudAdmin) en JOIN Klantcontact
1.1 Achtergrond Decos introduceert een nieuwe beheeromgeving van JOIN Klantcontact. Het afgelopen jaar heeft het JKC (Join Klantcontact) teamhard g...
Vr, 4 Aug, 2017 at 11:20 AM
Telefoonintegratie in JOIN Klantcontact
 De integratie met de telefooncentrale maakt de volgende handelingen binnen JOIN Klantcontact (JKC) mogelijk:   Inkomend  Signalering van binnenkomend ...
Ma, 13 Mrt, 2017 at 3:50 PM
Terugbelnotities
Tekst in de mail aanpassen Ga naar Integratie instellingen – Taken (decos kcs) daar vindt je een XSLT om deze in Notepad ++ te kunnen bewerken. Hoe ka...
Do, 6 Apr, 2017 at 1:49 PM
Openstaande taken
Hoe kan je de standaard sortering aanpassen? Applicatieinstellingen – Algemene instellingen – Sortering: Hoe kan je de bron aanpassen? Algemene I...
Do, 6 Apr, 2017 at 2:00 PM
Producten
Hoe kan je de huisstijl per product onderhouden? Dit is de vaste plek waar de templates op de server staan: 100% zoeken of ook op synoniemen Bij gea...
Do, 6 Apr, 2017 at 2:05 PM
Themapagina's
Hoe kan je een themapagina toevoegen? De themapagina inhoud kan voorzien worden van een instelling waar recent toegevoegde items mee kunnen worden getoond ...
Vr, 4 Aug, 2017 at 10:30 AM
Bestanden
Hoe kan je een bestand koppelen of uploaden? Deze integratie maakt het mogelijk om een bestand vanaf een lokale of netwerkschijf te koppelen aan JKC. JKC ...
Vr, 4 Aug, 2017 at 11:18 AM
E-Formulier
Hoe kan je een e-formulier toevoegen en op welke manier? Bij het Product en via de Uitklaplijst of via de favorieten, bij zoeken.
Do, 6 Apr, 2017 at 2:44 PM
Snelkoppeling
Hoe kan je een snelkoppeling toevoegen? Algemene instellingen – Snelkoppeling instellingen
Vr, 4 Aug, 2017 at 11:19 AM
Contactgeschiedenis
Hoe kan je de uitklaplijst aanpassen van de vragen en de antwoorden? Integratie instellingen - Contacthistorie (Decos JKC)
Vr, 4 Aug, 2017 at 11:24 AM