Terugbelnotitie


·    De vinkjes in terugbelnotitie worden Default onthouden.

·    Er zit een controle op een telefoonnummer bij een terugbelnotitie.

·    Prioriteit is zichtbaar in Terugbelnotitie.

·    Medewerker en Afdelingen worden uit de ActiveDirectory gehaald. Mailbox is vrij in te richten.


Openstaande taken


·     Alle terugbelnotities/taken/sessies/afspraken/verbeterpunten vallen onder openstaande taken.

·     Uitklaplijstje met verschillende functies om in bulk af te handelen, herinneringen sturen. Naar Excel of Afdrukken


Zoekbron: Waar kan ik allemaal op zoeken?



Personen - GBA

- Geboortedatum
- Postcode huisnummer
- Achternaam
- BSN

Producten

- Synoniemen (indien mogelijk)
- Termen in de tekst
- Optioneel 100% score

Personen - GBAV

- Postcode + huisnummer
- BSN
- Achternaam + geboortedatum

FAQ

- Termen in de FAQ

Organisaties

- Naam organisatie

Kenniskaarten

- Titels van de kenniskaart

Zaken

- Zaakomschrijving
- Zaaknummer

Locaties

- Straatnaam + huisnummer
- Postcode
- Plaats

Documenten

- Documentnummer

Contactgeschiedenis

- Achternaam behandelaar
- Contactdatum
- Vraag/Antwoord
- Klant
- Sessie notities



Waar vind je sessienotities terug?


Je kunt deze per contactgeschiedenis terugvinden


Hoe kun je zorgen dat je ook in STUF kan zoeken?


Dit kun je instellen in JOIN Zaak & Document onder Connectiviteit




Waar komen de foto's vandaan?


Deze komen uit Join Zaak & Document. Er is wel een manier om deze sneller te vullen, door een bepaalde map te vullen met de exacte bestandsnaam omschrijving. 

Deze staat vaak op de volgende plek:

decos\data\letters\userphoto


Hoe kan je de paarse balk toevoegen?


l Je kan via aantekeningen Toevoegen en kiezen voor PUBLICEREN, dat deze zichtbaar is.

Iedereen= Iedereen die Aantekening kan zien in JKC.

l Hoe kan je de afdeling wijzigingen? Dit is gevuld in de Active Directory