Er komen wel eens meldingen binnen zonder categorie 'undefined' en met de status doorgestuurd. Wij krijgen dit op dit moment niet gereproduceerd en hebben jullie hulp hierbij nodig!


Wij zouden heel graag willen weten van de inwoner of de medewerker van de gemeente:


  • Welke browser ze hebben gebruikt
  • Welke stappen precies zijn er precies doorlopen
    • Eerst locatie ingevuld, verscheen toen de categorie?
    • Eerst de rest van de informatie en later de locatie? 
Zouden jullie contact op kunnen nemen met de melders (het liefst medewerkers) waarbij de melding op 'undefined' staat? Of mogen wij contact opnemen? Zo ja, dan is het van belang dat deze meldingen z.s.m. gemeld worden in een aangemaakte ticket, dan kan onze support afdeling het probleem proberen te reproduceren met de melder samen (de melder weet een week later niet meer precies hoe hij/zij deze melding heeft gemaakt).