Gebruikers instructies

Aanmaken tickets
We kunnen tickets sneller oppakken als deze aangemaakt zijn met voldoende informatie. Daarom zien we graag dat een ticket de volgende informatie bevat: ...
Di, 5 Jun, 2018 at 5:42 PM
Status van het ticket
In dit artikel lees je welke statussen een ticket kan doorlopen.  LET OP: Reacties die via de email bij ons binnenkomen worden niet verwerkt! Reageer daaro...
Di, 11 Sep, 2018 at 3:28 PM
Sluiten van tickets
Als u vindt dat uw ticket gesloten kan worden kan u dat ook eenvoudig zelf doen. Door het ticket open te klikken ziet u rechtsboven de onderstaande knoppen...
Di, 24 Jan, 2017 at 11:40 AM
Zoeken in het klantportaal
Het zoeken in het portaal is heel eenvoudig. Indien u gaat naar https://joinsupport.decos.com ziet u een grote witte balk waarin u een zoekterm kunt typen. ...
Vr, 5 Jan, 2018 at 4:48 PM