Customer Support

We kunnen tickets sneller oppakken als deze aangemaakt zijn met voldoende informatie. Daarom zien we graag dat een ticket de volgende informatie bevat: ...

In dit artikel lees je welke statussen een ticket kan doorlopen.  LET OP: Reacties die via de email bij ons binnenkomen worden niet verwerkt! Reageer daaro...

Als u vindt dat uw ticket gesloten kan worden kan u dat ook eenvoudig zelf doen. Door het ticket open te klikken ziet u rechtsboven de onderstaande knoppen...

Het zoeken in het portaal is heel eenvoudig. Indien u gaat naar https://joinsupport.decos.com ziet u een grote witte balk waarin u een zoekterm kunt typen. ...

Indien u een account aanmaakt op ons support portaal dan krijgt een e-mail met een activatie link. De tekst ziet er als volgt uit: Gefeliciteerd, vanaf...